廣州市應急綜合指揮調度中心融合通信系統的建設充分考慮語音、短信、IP話機、視頻會議、集群對講、視頻監控等多渠道多終端的接入。以IP通信技術、軟交換技術為支撐，通過對有線調度、無線調度支撐環境等系統資源整合，實現對這些不同體系、不同制式設備的整合，屏蔽系統間的差異化，確保日常通信和應急指揮時，業務使用人員不必關心如何去進行通信，而只要根據業務需求，用最習慣的方式，即可“叫得通”整個體系里面的任意通信對象。同時，通過增加錄音、傳真、短信、視頻等服務，結合實際應用場景，在“叫得通”的基礎上進行功能擴展，可提供包括語音調度、視頻調度、數據調度等多媒體調度業務的一體化解決方案。